保養期
自購買 Winespot 產品之日起，即享有兩年保養服務。

保養內容
在保養期內，如產品在正常使用下出現材料或製造上的缺陷，我們將提供免費維修服務（包括零件及人工費用）。詳見下方列表。
如因送貨或安裝過程造成的損壞，亦涵蓋在保養範圍內。
但本保養政策不包括人為意外損壞。

保養範圍包括：

• 因製造缺陷導致的機械或電器故障

• 壓縮機、製冷系統或內部電線等零件故障

• 因運送或安裝引致的損壞

不包括項目：

• 意外損壞（例如跌落、撞擊或液體潑濺）

• 因誤用或疏忽造成的損壞

• 不影響功能的外觀損壞（如刮痕、凹陷或變色）

• 天災（如水災、火災等）造成的維修或更換

維修申請流程
如您的產品出現問題，請電郵至 service@winespot.hk 與我們聯絡。
即使產品已超出保養期，亦可與我們聯繫索取維修報價。
若您對維修服務或產品建議有任何疑問，亦歡迎隨時聯絡我們。

在收到您的申請後，我們將安排技術人員前去檢查產品狀況，並判斷是否可修復或需更換。

保養期外維修服務
Winespot 為您的產品提供終身技術支援。
然而，若維修服務在保養期外進行，將根據實際問題提供個別報價，具體收費將於收到維修申請後通知您。

上門維修服務
在保養期內的維修服務為免費，但部分地區仍需收取地區附加費。
目前，離島地區的上門維修服務需額外收取 HK$500。

維修服務時間
星期一至星期六｜上午 9 時至下午 6 時
星期日及公眾假期休息